12320来电请接听!两类人员入粤需健康申报
12月28日,
广东省正式启用
涉疫风险人员排查12320专号。
即日起,
涉疫风险人员来(返)粤前,
可在“粤省事”小程序完成入粤申报,
并留意接听、查看
12320专号电话及短信。
目前,涉疫风险人员主要是指外省口岸入境来(返)粤人员、外省中高风险地区及其所在地市来(返)粤人员。
为解决这一问题,广东依托全国公共卫生公益热线12320作为涉疫风险人员排查专号,开通外呼、自动语音播放、短信发送、电话回拨等功能。
这意味着,以后基层工作人员与涉疫风险人员之间的联系将更加畅通,群众可以放心接听12320的来电,也可以通过回拨12320联系到基层工作人员。
12320专号会通过智能语音、短信,引导涉疫风险人员做好入粤申报、提醒留意接听12320专号电话、宣传疫情防控政策和知识、告知入粤注意事项和个人防护措施等。
(不同手机显示有所不同)
(12320短信)
目的地基层工作人员将通过12320专号联系涉疫风险人员,核实入粤申报信息,根据排查风险等级相应采取集中隔离、居家隔离、居家健康监测、自我健康监测等健康管理措施。
为及时对涉疫风险人员开展健康服务,涉疫风险人员来(返)粤前,应主动通过“粤省事”小程序完成入粤申报(具体申报路径:“粤省事-入粤申报”),如实填报个人基本信息、入粤时间、航班或车次、目的地、健康状况、中高风险地区旅居史等。
对于老人、儿童等不方便使用手机的群体,可由家庭成员、社区工作者代为申报。
·广东12320专号常见疑问解答·
1、广东12320专号是什么?
2、涉疫风险人员具体指哪些人?
3、 涉疫风险人员来(返)粤前需要做什么?
具体申报路径:“粤省事-入粤申报”。
申报路径:粤省事小程序
(扫码申报 ↑ ↑ ↑)
4、入粤申报需要填写哪些内容?
5、入粤申报完成后,还需要做什么?
目的地基层工作人员将通过12320专号联系您,核实个人申报信息,请留意接听。
6、涉疫风险人员来(返)粤后,需遵守哪些健康管理措施?
7、不小心漏接12320电话,或者被手机自动屏蔽,怎么办?
如超过48小时回拨12320专号,广州市民会接入广州市12320卫生热线,可咨询健康知识、卫生政策、预防接种、新冠疫情等卫生健康信息;广东其它地市拨打12320,将接入当地12345政务服务便民热线。
12320属于卫生公益服务热线,只要您不手动屏蔽,手机系统不会自动屏蔽。
8、在社区健康管理期间,我有问题该如何求助?
9、涉疫风险人员未及时进行入粤申报,怎么办?
如您在来(返)粤前没有来得及申报,要在抵粤后第一时间到所在社区报备有关信息。
10、入粤申报信息会泄露吗?
目的地基层工作人员与您联系时,只会核实您个人申报的信息,不会涉及银行卡号、密码等个人财务信息。如被问及个人财务信息等,请保持警惕,及时报警,避免上当受骗。
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