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忘记密码怎么办？
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认证服务协议、隐私权政策
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成功后进入补全账户信息的页面
根据提示补充信息
并设置新密码
人脸找回密码功能目前支持的证件类型为：中国居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和中国护照。
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填写新密码并获取验证码
如手机号无法补全，密码则无法找回，可以选择办理在线注销，重新注册新的账号。
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并根据提示设置新密码即可
<温馨提示>若有特殊情况无法在线办理时，还可以携带相关证件原件，到就近办理客运业务的铁路车站人工窗口，注销原有账户。
手机号/身份证件号码被注册怎么办？
根据铁路12306里的弹窗提示
点击温馨提示中的【在线办理】
进入人证核验重新核验身份
请持在铁路12306填写的有效身份证原件到就近办理客运业务的铁路车站人工窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，请尽快完成账号注册。
不使用密码，如何登录账户？
如果觉得每次输入账户密码太过繁琐
可以开通面容ID登录
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