佛山多家“水果营行”关门

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佛山12家“水果营行”全部关门 充值会员纷纷报警

早有传闻称“水果营行”资金链断裂，但公司予以否认；目前佛山警方已介入调查

　　文/羊城晚报

　　因受“资金链断裂老板跑路”“门店要关门”等消息的影响，15日，广州一家“水果营行”遭到了会员疯狂抢购，一些会员退钱不成，甚至搬走了店内的电脑和POS机。这一状况很快蔓延到了佛山，16日，佛山全市12家“水果营行”集体关门。当天，很多愤怒的会员赶到相关门店要求退钱，但遭遇到的都是“铁将军把门”。目前，佛山警方已介入调查。

　　苗头：价格贵了、品种少了

　　近段时间来，包括广西、江西、安徽等多地均曝出“水果营行”门店关门的消息，但很快，“水果营行”深圳总部就在其官方网站上发布了一篇《关于水果营行正常经营的声明》。声明中指出，网络上出现水果营行拖欠员工工资与供货商货款、公司关门老板跑路等问题，导致门店果品被会员集中抢购一空的情况，对公司正常经营造成严重影响，公司董事长、CEO与团队均在岗履职，公司正常运行。

　　而就在11月5日，“水果营行”各销售点还同时举行了店庆活动，只要充值2000元就能成为会员，并赠送2400元礼品卡，并且号称会员每天都能到店内免费吃水果喝鲜榨果汁。一时间，开卡会员数激增。但好景不长，不少会员逐渐发现，店内的水果越来越少，多是一些不值钱的香蕉、苹果、梨子等。并且大多水果都很不新鲜，比如黑提，上面竟然都长出了毛。不仅如此，大约一个月前，多家“水果营行”的榨汁机同时“坏了”，不再提供榨汁服务。

　　12月13日这天，羊城晚报记者也恰好进入到南海怡翠玫瑰园小区外的一家“水果营行”，见到店内的顾客与此前相比少了很多。一位正在购物的女士挑选了一包榴莲饼，但在结账时和店员发生了争执。“这个昨天还是22块钱一包的，为什么今天就涨到29.8元了？你们凭什么这样涨价？”对此，店员沉默不语，只是表示是公司要求涨价的。

　　在湖景路一家“水果营行”办理了白金卡会员的陈女士也告诉记者，她当初就是冲着“全国高端水果连锁店”的名号来的。办卡之初发现这里的水果都还不错，但最近一段时间，发现水果不仅普遍涨价了，而且品种少不新鲜，根本没办法买。“卡里面还有几千块钱，但是这些水果你让我怎么买？”

　　爆发：12家门店集体关门

　　16日上午，家住禅城鸿业城市花园的孙阿姨买完菜后准备到附近的“水果营行”买点水果回家，但到了店门口她发现，水果店大门紧闭，里面空无一人，并且货架上的水果也都没有了。与孙阿姨一样，此时门店外还有多位不明真相的消费者在焦急地等待。“我是听朋友说佛山的‘水果营行’都关门了，所以赶紧来看看，果然是这样。现在不知道该怎么办了，刚充了2000块的卡，才用了一百多。”李先生手拿着会员卡，不断拨打上面的客服电话，但一直没人接听。

　　有同样遭遇的还有陈女士。16日下午，当她来到怡翠玫瑰园门口的“水果营行”时，也遭遇了“铁将军”把门。她告诉记者，此前就听说过很多地方“水果营行”关门的消息，但她多次向家门口这家门店打听，工作人员都表示肯定不会关门，都是一些谣传。“他还指着墙上贴的公司声明给我看，说已经辟谣了。”

　　当天下午，十多位和陈女士一样的会员聚集在店门口，因为无法联系门店经理，他们无奈报警。警方到场后，让陈女士登记下现场会员的姓名电话，并到派出所作进一步调查。16日下午，记者致电佛山警方，警方表示，当天确实有众多市民前来报警，称“水果营行”涉嫌诈骗。目前警方已介入调查。

　　记者随后多次拨打水果营行的400热线电话，但电话那头的声音一直是：“你拨打的电话暂时不方便接听”。终于，记者辗转联系到了“水果营行”佛山保利花园门店的一位工作人员，她表示，之所以集体关门，是因为广州出现了哄抢事件，佛山这边为了店员的安全，决定集体关门。“不会跑路的，我们计划23号恢复营业。”

　　“水果营行”到底是个什么鬼？

　　在“水果营行”的官方网站上，其介绍为：公司创立于深圳前海深港合作区，注册资本10亿元，是一家专业的水果O2O电子商务企业。截至目前，公司已在深圳、广州、上海、杭州、厦门、成都等20余个一、二线城市，开设了300余家线下体验店铺，通过线上下单、门店配送，实现1小时内极速送货上门，通过互联网数据打造水果行的“阿里巴巴”。“水果营行”宣称将在未来3年时间在全国开起1万家实体店，实现遍地开花。

　　但是，令人咋舌的扩张速度背后，是其饱受争议的经营模式。在采访中，不少佛山市民表示，从开业之初，就感觉“水果营行”有骗取会员存钱的嫌疑，没想到这么快就出事了。有业内人士认为，“水果营行”会员卡采取“预存2000元赠送2400元”的方法，加上部分水果价格明显低于市场价，其盈利点很难寻找。一位“水果营行”的员工告诉羊城晚报记者，“水果营行”采取的是“众筹模式”，各分公司的资金使用全部由总部调配，但如果总部资金链一旦出现问题，势必对下面的门店造成影响，造成全国性的会员恐慌。他告诉记者，一些门店还出现了拖欠员工工资的情况，“拿不到钱，不少人都已经辞职了。”

　　记者发现，本月初，“水果营行”就在其官网上承认资金出现了问题：“由于资金周转短期问题，出现部分分公司员工工资与供应商货款近段时间无法按时支付的情况。目前资金正陆续到位，现已逐步支付员工工资和供应商货款”。

　　律师：第一时间去报警

　　那么，这些办了卡有无法退钱的会员该怎么办？16日下午，广东邦南律师事务所律师戴国梁在接受记者采访时表示，首先要搞清楚“水果营行”是因为经营不善资金链断裂而导致的关门，还是在成立之初就有预谋的吸取会员的预存款。如果是前者，就属于民事纠纷，如果是后者，就涉嫌诈骗。“消费者应该第一时间向当地派出所报警，然后再通过当地消委会出面，协商解决。如果解决不了，作为消费者可向法院提起民事诉讼，或者公安部门以合同诈骗进行立案。”