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湖北襄阳唐城景区致歉

襄阳盛世唐城等 环球网 2023-09-17

中外游客被区别对待?湖北襄阳唐城景区回应


制作:环视频/韩雅莉


襄阳盛世唐城景区官方微信10日发布致歉信,全文如下:


9月9日晚,唐城景区为外事活动设置部分观演区域,并因故推迟演出近7分钟,影响了游客当晚的旅游体验,引发网络关注,我们深表歉意!


我们对此事为游客带来的不便,已深刻反思。为真诚表达歉意,所有购买了2023年9月9日盛世唐城门票的游客朋友,均可在一年内(2024年9月9日前)免费游盛世唐城景区一次(凭本人当天支付信息在景区游客中心兑换门票)。


我们再次表示诚挚歉意,感谢广大游客朋友一直以来对盛世唐城景区的支持。我们将不断改进工作,努力为所有游客朋友提供更优质的服务和体验。



此前报道


湖北襄阳唐城景区回应“中外游客被区别对待”:将通报情况


9月10日,视频博主“蓝战非”发布视频称,在湖北襄阳唐城景区游览、观看演出时,景区对中外游客区别对待,将普通游客集中限制在固定区域观看,并且推迟演出等待迟到的外国游客。事件登上网络热搜引发网友批评,唐城及襄阳文旅局随后将官方视频账号设置为私密。



该博主称,他是花126元购票进入,之后一千多人被工作人员要求在指定的警戒线内观看,不可以坐地,不能站到外国游客的前边观看,“原本8点20开始的演出,因为这11个外国人还在吃饭,迟迟未到,我们要等他们来了表演才能开始。”


他在视频中表示,如果景区有重要接待,应该把景区暂时关闭接待,而不应该向一千多游客售票后区别对待。


据发布的现场视频显示,不少站在警戒线内的游客与保安发生争执,被保安要求“不要钻过来,往后站。”视频的最后,有人喊“8点20的演出还不开始,要等那几个外国人。”



封面新闻记者注意到,该视频在单个平台上已被点赞32万,产生4.7万条评论。唐城及襄阳文旅局在该平台的账号已被设置为私密不可见状态。不少网友在“唐城”“襄阳文旅局”关键字相关的其他视频下留言表达不满。



封面新闻记者通过账号信息联系到“蓝战非”的助理,希望了解事情详细情况,比如这场演出的观众区是否一直都是要求在指定区域观看,普通游客为外国游客让道、延迟演出等待迟到的外国游客这些信息是哪里来的。该助理表示,已将问题转达给“蓝战非”,他正在登山不方便,会在晚上回复。


唐城景区官网介绍,该景区作为影视拍摄地接待过《妖猫传》《天盛长歌》《将夜》《九州缥缈录》等作品。景区工作人员表示,还在对这起事件进行调查,公司专门的机构将通过网络进行回复。


襄阳文旅局工作人员表示,对事件正在核查,具体情况将及时公布。


来源:襄阳盛世唐城、封面新闻‍‍‍

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